Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

a) Doğrudan Sizden Aldığımız Bilgiler:

• Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Konum bilgileri: İl ve ilçe (manuel giriş, otomatik konum takibi yapılmamaktadır)
• Araç bilgileri: Plaka, marka, model, yıl, yakıt tipi, kilometre bilgisi
• Araç bakım kayıtları: Bakım tarihleri, bakım türleri, maliyetler, notlar
• Sigorta ve vergi hatırlatmaları: Poliçe bitiş tarihleri, MTV ödeme tarihleri
• Fotoğraflar: Profil fotoğrafı, araç arıza görseli ve usta talebi görseli (yalnızca kullanıcı tarafından seçilerek paylaşıldığında)

b) Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:

• Cihaz bilgileri: İşletim sistemi versiyonu, uygulama versiyonu
• Kullanım verileri: Uygulama tercihleri (dil, tema seçimi)
• Push bildirim token'ları (bildirim göndermek için)

c) Toplamadığımız Bilgiler:

• GPS/konum verisi (gerçek zamanlı konum takibi yapılmaz)
• Kişi listesi veya diğer cihaz verileri
• Finansal bilgiler (kredi kartı, banka hesabı)
• Sağlık verileri
• Reklam tanımlayıcıları

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Araç garajı hizmetini sunmak (araçlarınızı kaydetme, bakım geçmişini takip etme)
• Zamanında bakım, sigorta ve vergi hatırlatmaları göndermek
• Uygulama deneyiminizi kişiselleştirmek (dil ve tema tercihleri)
• Yapay zeka destekli arıza teşhisi için görsel analiz yapmak
• Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek

3. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya ticari amaçlarla paylaşmayız.

Verileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

• Google Firebase: Kullanıcı kimlik doğrulama ve güvenli veri depolama için
• Google ve Apple giriş servisleri: Sosyal medya ile giriş tercih ettiğinizde
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gerektirdiğinde

4. Veri Güvenliği

• Tüm veri iletişimi SSL/TLS ile şifrelenir
• Şifreler tek yönlü hash algoritması ile saklanır (geri dönüşümsüz)
• Firebase güvenlik kuralları ile veri erişimi kısıtlanır
• Her kullanıcı yalnızca kendi verilerine erişebilir
• Düzenli güvenlik denetimleri gerçekleştirilir

5. Veri Saklama ve Silme

• Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
• Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz
• Hesap silindiğinde, kişisel verileriniz 30 gün içinde tüm sistemlerimizden kalıcı olarak silinir
• Yasal zorunluluklar gereği saklanması gereken veriler, ilgili süre dolana kadar anonim olarak tutulabilir

6. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaşından küçük çocuklardan kişisel veri toplamayız. Ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bilgilerinin toplandığını fark ederseniz, bizimle iletişime geçin; ilgili verileri derhal sileceğiz.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Messaging)
• Google Sign-In
• Apple Sign-In
• Expo Push Notification Services

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır ve ilgili hizmet sağlayıcıların web sitelerinden erişilebilir.

8. Haklarınız

Türk hukuku ve KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

Bu hakları kullanmak için uygulama içinden veya e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi uygulama içi bildirim ile bilgilendiririz.

10. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: destek@garagehub.app
• Uygulama içi destek kanalı